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よくあるお問い合わせ(FAQ)

    購読手続きについて  

 

購読手続きは産経新聞社との間で行うのですか
コンテンツ自体は産経新聞社のデジタル事業子会社である「産経デジタル」が提供しますが、購読手続きや料金のお支払いは、提携プロバイダーおよびYAHOO!JAPANとご利用者の間で行っていただきます。

提携プロバイダーはどこですか
2009年10月30日現在、@nifty、OCN、BIGLOBE、So-net、eoの5社です。お申し込みにつきましては、こちらをご覧ください。

提携プロバイダーと契約していないし、Yahoo!ウォレットのIDも持っていないのですが
提携プロバイダーのコンテンツ会員(コンテンツ料金の支払いを代行するサービス)制度を利用すれば、「産経NetView」を購読するためだけに加入・決済ができます。コンテンツ会員登録についてはこちらをご覧ください。

海外でも入会できますか
「産経NetView」は提携プロバイダーを介して接続するサービスですので、提携プロバイダーに接続できる場所ならば、どこででも利用できます。ただ、プロバイダーによっては海外在住者は入会できないところもあります。OCN、So-netの2社は、海外居住者が新規に加入契約をするのは難しいとのことです。

解約したいのですが
「産経NetView」各社専用サイトに「ご解約」ボタンがありますので、そこをクリックして所定の手続きをしてください。

<「産経NetView」専用サイト>
【Yahoo!ウォレット】 http://www.sankei.co.jp/netview/yahoo/
【@nifty】 http://www.nifty.com/netview/
【OCN】 http://www.sankei.co.jp/netview/ocn/
【biglobe】 http://sankei.cplaza.ne.jp/netview/
【So-net】 http://www.so-net.ne.jp/sankei/
【eo】 http://eonet.jp/sankei/


【Viena】 http://www.viena.jp/contents/sankei/
2009年10月30日、Vienaでの取り扱いは終了いたしました。

 

    配信内容について  

  配信される新聞はどういうものですか
「週間パック」と「月間パック」の2つのコースがあります。「週間パック」は、産経新聞東京朝刊最終版の当日を含む1週間分を配信します。

なお、一部の広告、著作権者の許諾を得られない記事は配信しない場合があります。ご了承ください。配信するページ数は日によって異なります。「月間パック」は、同様に31日分の紙面が読めるサービスです。


地域版や大阪本社発行の夕刊を見たいのですが
地域版は「首都圏」のみを配信しています。現在のところ、大阪本社発行の夕刊や「首都圏」以外の地域版を配信する予定はありません。

テレビ・ラジオの番組欄は見られますか
東京朝刊最終版と同じ、首都圏の番組欄を配信しております。お住まいの地域によって、放送局や視聴できる番組、放送時刻が異なりますのでご注意下さい。

夕刊フジやサンケイスポーツ、ビジネスアイなど産経新聞グループの他の新聞は読めますか
現在、パソコンでご覧いただけるサービスは提供していません。スマートフォン、タブレット端末をご利用の方は、専用のアプリケーションを提供していますので、それぞれのアプリストアからインストールしてください。

過去の産経新聞は読めますか
「週間パック」では当日を含め過去1週間分、「月間パック」では31日分の紙面をご覧いただけます。また、産経新聞の公式サイト「MSN産経ニュース」には、同サイトに掲載された原則として過去6カ月の記事を検索して表示する、サイト検索をご用意しています。

さらに詳しい記事検索ができる有料サービス「産経Web-S」もございます。1992年9月7日から現在までの産経新聞東京本社発行紙面の記事と、1998年12月15日から現在までの産経新聞大阪本社発行紙面の記事が、検索できます。このほか、提携プロバイダーの中には、産経新聞記事検索サービスを用意しているところもあります。


毎日、何時ごろ更新されますか
原則として、午前5時をめどに当日付紙面を反映いたします。ただし、選挙などで特別編集態勢を組んだ場合、更新が遅れる場合があります。
 

    料金・お支払いについて  

  料金はいくらですか
1週間分の紙面を配信する「週間パック」は月額300円(税別)です。また、31日分の紙面を配信する「月間パック」は月額400円(税別)です。

月途中から購読を開始した場合、減額や日割り計算はありますか
1カ月分の料金がかかります。日割り計算や減額はいたしません。

月途中で解約した場合、減額や日割り計算はありますか
1カ月分の料金がかかります。日割り計算や減額はいたしません。

月途中でコース変更した場合、料金はどうなるのですか
変更前のコースの1か月分料金と、変更後のコースの1か月分料金の両方がかかることがあります。詳しくは各社専用サイトをご覧下さい。

料金の支払い方法は
すべて提携プロバイダー、およびYahoo!ウォレットを通じてお支払いいただきます。提携プロバイダーはお客様に、インターネット接続料金や他のコンテンツ利用料金などと合わせてご請求いたします。Yahoo!ウォレットについては、こちらでご確認ください。

クレジットカード以外の支払いはできますか
銀行口座自動引き落としなどクレジットカード以外の決済方法を用意しているところもあります。詳細は各社お問い合わせ窓口でおうかがいください。

無料試読サービスはありますか
無料試読サービスはありませんが、「産経NetView」サイトの中にサンプル版を用意しました。お申し込み前に、「産経NetView」のサービス内容を体験していただけます。
 

    ご利用環境について  

  閲覧に必要なソフトウエアはありますか
特別なビューアーは必要ありませんが、ブラウザへの組み込みソフト(プラグイン)としてAdobe社のFlash Playerが必要です。最新のFlash Playerは「推奨動作環境」ページで入手できます。

閲覧できるOS、ブラウザに制限はありますか
Windowsの場合、XP以降でInternet Explorer8以降、Firefox、Chromeのご使用を推奨します。

Macintoshの場合は、OS X10.6以上、SafariもしくはChromeのご使用を推奨します。

ウイルス駆除ソフトで閲読に支障が生じることはありますか
代表的なウイルス駆除ソフトでは動作を確認しておりますが、ご入会前にサンプル版にアクセスしてお確かめください。
 

    接続や操作について  

  複数のパソコンで見ることはできますか
基本的にインターネットに接続しているパソコンならばご利用いただけます。ご利用の「産経NetView」専用ページからログインして、ID、パスワードを入力すれば「産経NetView」の画面が開きます。

配信される特定の記事やページ、紙面全体をハードディスクに保存できますか
配信データの二次利用をご遠慮いただくため、データの保存はできない仕様になっております。

記事の印刷はできますか
パソコンにつながる通常のプリンターで、マウスで印刷範囲の選択をして印刷できます。
 

    困ったとき  

  Internet Explorerで表示がブロックされることがあります。
画面上部のコメントをクリックしてください。「ブロックされたコンテンツを許可」というメニューが出ますのでそれをクリックしてください。「産経NetView」はアクティブコンテンツですが、お使いのパソコンに悪影響を与えることはありません。

うまく表示できない、動作がおかしい
パソコン本体やインターネット接続に問題がない場合は「再読み込み」を試みてください。トップページ(目次のページ)から再表示します。「産経NetView」のツールバーの一番左にあるロゴマークかブラウザの更新ボタンをクリックしてください。キャッシュのクリアが必要な場合もあります。しばらく時間をおいても同様の不具合が何度も起きる場合は別の問題であることも考えられますので、産経デジタルメディア・サポートセンターまでお問い合わせください。なお、配信トラブルなどの場合には、トップページ上で告知いたします。
 

    その他について  

  問い合わせをしたい
「産経NetView」やその操作方法などについては産経デジタルメディア・サポートセンターに、記事内容については産経新聞東京本社読者サービス室に、接続や料金についてはご契約のサポート窓口に、「産経会員」の登録方法などについては、産経デジタルお客さま窓口にお問い合わせください。こちらにお問い合わせ先をまとめてあります。

個人情報について
(提携プロバイダーをご利用のお客さま)
ご入会いただく際には提携プロバイダーに住所・氏名・クレジットカード番号などを必要に応じて登録していただきますが、これらの情報は産経新聞社には一切提供されません。

(「産経会員」のお客さま)
「産経会員」の登録の際に、メールアドレスなど必要に応じてご登録していただきます。産経デジタルの個人情報保護に関する考え方についてはこちらをご覧ください。

登録した個人情報を変更したい
ご利用の「会員情報」などのページから情報変更欄をお探しください。
 


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